VERSAND

L'Oste di Lucca ist bestrebt, einen zuverlässigen und effizienten Versandservice zu gewährleisten. Alle Bestellungen werden über FedEx versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit für Europa beträgt 3 bis 4 Werktage, für internationale Sendungen 7 bis 10 Werktage .

Versandkosten

• Italien: 30€
• Europa: 50€
• International: 80 €

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

⚠️ Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund externer Faktoren wie Zollkontrollen oder Verzögerungen beim Kurierdienst variieren. Für Verzögerungen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, haftet Oste di Lucca nicht.

RÜCKGABERECHT

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung .

Rückgabebedingungen

• Artikel müssen im gleichen Zustand wie erhalten , unbenutzt, mit Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Rücksendungen von beschädigten, gebrauchten oder Artikeln ohne Originaletikett werden nicht akzeptiert.
• Die Rücksendung muss zuvor von unserem Kundenservice autorisiert werden.

Rückgabeverfahren

1. Reichen Sie einen Rücksendeantrag unter Angabe der Bestellnummer und des Rücksendegrundes ein.
2. Sie erhalten eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zum Vorgehen bei der Rücksendung.
3. Nach Erhalt und Überprüfung der Unversehrtheit des Produkts nehmen wir je nach Wunsch die Rückerstattung oder den Ersatz vor.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, außer in Fällen, in denen das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder ein falscher Artikel gesendet wurde.